Çağrı Merkezi Hizmeti

Çağrı Merkezi Hizmeti

Img

Dm Call Center, üstün teknolojik alt yapısı ile kurumunuzun tüm iletişim ihtiyaçlarını karşılayan profesyonel çözümler sunar. Dinamik ekibimiz ve yenilikçi insan kaynakları yaklaşımımız ile iş ortaklarımıza, mükemmeliyetçi bir çizgide, maliyet avantajlı kesintisiz hizmet vermekte ve her yeni müşterimize ilk ve tek müşterimiz olarak yaklaşmaktayız . Kurumunuza özel çağrı merkezi çözümleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

 

 

Hizmetlerimiz ;

  • Telesatış / Telepazarlama
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM-Customer Relationship Management)
  • Dış Arama (Outbound) ile Bilgilendirme
  • 7/24 Teknik Destek / Yardım Masası (Help Desk)
  • Şikayet/Bildirim / Arıza Yönetimi
  • Tüketici Danışma / Bilgi Merkezi (Inbound)
  • Satış Sonrası Destek
  • Puan, Hediye, Ödeme Bilgi ve Takip
  • Bayi / Servis Yönetimi
  • Üyelik Başlatma ve Üyelik Yenileme
  • Kayıp Müşterileri Geri Kazanma
  • Müşteri Sadakat Aramaları
  • Randevu Alma
  • Seminer / Eğitim / Konferans Kayıt Faaliyetleri
  • Sesli Yanıt Sistemi (IVR-Interactive Voice Response)
  • Collection (Tahsilat)
  • Back Office Hizmetleri
  • Kamuoyu Yoklaması
  • Çağrı Merkezi Danışmanlık Hizmetleri

BİZE ULAŞIN !